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Banistmo App Personas

Es nuestra nueva y mejorada aplicación de banca móvil.

Realiza consultas, transferencias y pagos a servicios donde quieras y en todo momento. Descarga la aplicación gratis en tu teléfono inteligente o tableta, desde las tiendas App Store de Apple,Play Store de Google y AppGallery de Huawei.

Tú eliges cómo pasar tu tiempo y dónde pagar tus servicios

Descárgalo en App Store
Descárgalo en Google play
Descárgalo en AppGallery

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En esta nueva versión tenemos muchas mejoras y nuevas funciones para ti.


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Requisitos

Para registrarte debes contar con:

  • Al menos un producto activo en Banistmo como, por ejemplo: cuentas de ahorro o corriente, tarjetas de crédito, préstamos, entre otros.
  • Descargar Banistmo App Personas, desde la tienda de aplicaciones móviles de tu celular.
  • Y tener a la mano tu tarjeta débito o correo electrónico actualizado en el banco.

No olvides inscribir tu Soft Token para transaccionar, lo puedes inscribir con tu tarjeta débito y correo electrónico o llamando a nuestra Sucursal Telefónica al 306-4700.

Beneficios

Con tus canales digitales podrás:

  • Podrás hacer tus envíos o recepción de fondos con ACH Xpress a los siguientes bancos participantes: Banco Aliado, Bac, Canal Bank, Multibank, Scotiabank, Banco Nacional, Banisi, Banco Lafise.
  • Consultar los saldos, movimientos y detalle de tus productos de depósito y crédito.
  • Transferir entre tus cuentas y a otros bancos nacionales e internacionales.
  • Pagar tus préstamos y tarjetas de crédito Banistmo y de otros bancos, impuestos y servicios (cable, luz, agua, telefonía, escuelas, universidades, entro otros más).
  • Recargar tu celular, Metro, Metrobus, Panapass y Nequi.
  • Actualizar tus datos en línea.
  • Programar tus transferencias y pagos para que se realicen de manera automática y no se te olviden.


Descarga tu App

Desde tu teléfono móvil puedes descargar nuestro App al escanear este código QR o desde las tiendas de aplicaciones de tu celular.

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Guías de usuario

Consulta nuestras guías y aprende a cómo sacar el mayor provecho a tu Banca En Línea y Banistmo App Personas:

Descubre más

Transacciones

Consultas:

  • Saldos, detalles y movimientos de cuentas de depósito: corriente, ahorro y plazo fijo.
  • Saldo, detalles y movimientos de tarjetas de crédito.
  • Saldo y detalles de préstamos.

Realizar transferencias:

  • Entre cuentas propias.
  • A terceros.
  • Internacionales.
  • Programadas.

Realizar pagos:

  • Tarjetas de crédito propias y de terceros.
  • Préstamos propios y de terceros.
  • Servicios.
  • Impuestos.
  • Programados.

Realizar Recargas:

  • Tiempo aire.
  • Metrobus.
  • Panapass.
  • Nequi.

Horario de servicios Banistmo App

  • Nuestros canales digitales están disponibles las 24 hrs al día, los 7 días de la semana.
  • **Las transferencias a otros bancos que se realicen de lunes a viernes antes de las 12:30 p.m., serán aplicadas el mismo día. Las transferencias realizadas de lunes a viernes después de esta hora, así como las ejecutadas los sábados, domingos o días festivos serán aplicadas al siguiente día hábil laboral bancario.
  • Las transferencias internacionales realizadas en un horario de 8:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes serán enviadas el mismo día.
  • Las transacciones internacionales realizadas después de las 3:00 pm o realizadas los sábados, domingos y feriadas serán procesadas al siguiente día hábil.
  • El tiempo para la aplicación del crédito en la cuenta beneficiaria dependerá de las políticas de los bancos intermediarios y beneficiarios.

Tips de Seguridad

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones, te recomendamos:

  • Descarga únicamente la aplicación Banistmo App desde las tiendas oficiales de los dispositivos, como la App Store de Apple y Google Play para Android. Estas son las únicas fuentes oficiales y fiables de la aplicación.
  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular es solo tuya.
  • En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, comunícate inmediatamente con tu operador e inhabilita el número y llama a la Sucursal Telefónica (507)306-4700.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Baja aplicaciones a tu celular o tableta solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus) y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Recuerda que no es recomendable dejar habilitado el bluetooth o wifi; selecciona solamente redes que sean conocidas para ti.                                                                        
  • Protege tu celular tanto como tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.
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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi usuario Banca en Línea Personas?
  • Ten presente que al eliminar el usuario perderás el acceso a la Banca en Línea y Banistmo APP Personas, como también a los servicios que te ofrecemos desde estos canales.

    Para eliminarlo realiza los siguientes pasos:

  • Comunícate al 306-4700 o visita la sucursal de tu preferencia y solicita la eliminación del usuario de Banca en Línea. Espera 48 horas hábiles para que se haga efectivo.
  • ¡Si deseas crearlo de nuevo! Conoce como hacerlo aquí.
  • ¿Cómo puedo desbloquear mi usuario del canal digital?
  • Si bloqueas el usuario, puedes gestionar el desbloqueo contáctanos a nuestra Sucursal Telefónica al 3064700 o acercándote a una sucursal física, un ejecutivo te asesora para ingreses al canal con la contraseña que tenías establecida o crees una nueva desde la opción ¿Olvidaste la contraseña?

    ¿Puedo utilizar Banistmo App en inglés?
  • Banistmo App Personas, utiliza el idioma nativo que tengas configurado en tu dispositivo móvil.

    ¿Las recargas se realizan en línea?
  • Correcto, tus recargas se acreditan de inmediato.

    ¿Al momento de realizar una recarga está incluido el cobro del ITBMS?
  • Correcto, las recargas ya incluyen el cobro del ITBMS. Este se calcula en base al monto de la recarga realizada.

    ¿Los pagos de servicios se hacen efectivos en línea?
  • Tus siguientes pagos se harán efectivos de inmediato:

    • ATTT Boletas
    • ATTT Licencia
    • AGUASEO, S.A.
    • Aseo Capital
    • ENSA
    • Municipio de Panamá (Placa)
    • Impuestos DGI
    • C&W (Móvil, Fijo y otros servicios)
    • TIGO (Cable Onda y Grupo de comunicaciones Digitales S. A.)
    • DIGICEL (contrato postpago)
    • El resto tienen un periodo aproximado de 24 a 48 horas para que el proveedor aplique el pago

    ¿Qué transacciones requieren Soft Token?
    • Transferencias a cuentas que no sean propias y a otros bancos
    • Transferencias internacionales
    • Pago a tarjetas o préstamos que no sean propios o de otros bancos
    • Pago a servicios
    • Pago de impuestos
    • Recargas de tiempo aire para tu celular, Metro/Metro Bus, Panapass y Nequi
    • Actualización de datos

    ¿El Soft Token tiene algún costo?
  • Contar con un token digital es totalmente gratis.

    ¿Recibo alertas por mis transacciones?
  • Recibes notificaciones por transacciones como:

    • Transferencias
    • Pagos
    • Recargas
    • Compras con tarjeta de débito o crédito Banistmo
    • Inicio de sesión
    • Acciones administrativas en el canal (creación de favoritos, programación de transferencias o pagos, entre otras)

    Puedes configurar tus notificaciones desde el menú de Configuración, haciendo clic al botón Administración y seguido a la opción Administrar Notificaciones.

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    Estamos siempre cerca de ti, brindándote servicios cuando quieras y donde quieras. Lo que buscas está solo a un clic de ti.

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