Seguro de Protección de Pagos

Es un seguro que te ofrece respaldo económico ante eventos inesperados como la pérdida involuntaria del empleo (asalariados) o alguna incapacidad que te impida ejercer tus funciones (independientes), lo puedes adquirir al momento de solicitar un préstamo personal o en cualquier momento en el caso de tu tarjeta de crédito. En el caso de la tarjeta de crédito Ideal, este seguro se encuentra incluido.

Tiene coberturas de:

• Muerte accidental.

• Cobertura de desempleo (para clientes asalariados).

• Cobertura de incapacidad total temporal (independiente). No aplica para la Tarjeta de Crédito Ideal.

• Cobertura por enfermedades graves (aplica para asalariados e independientes).

En el caso de préstamos personales deben transcurrir 60 días luego que el banco le hizo el desembolso de tu préstamo y para tarjeta de crédito 30 días luego de activar el seguro.

Para presentar tu reclamo tienes hasta un año. Sin embargo, debes tener en cuenta que el tiempo que transcurra hasta que solicites la cobertura, puede generar intereses o estatus de morosidad que afecten tu historial en la Asociación Panameña de Crédito (APC). El seguro no se activa de forma automática ya que dependemos del cliente para la presentación de los documentos que validen su estatus laboral y condición de salud.

Es importante que compartas los siguientes documentos:

• Copia de documento de identidad (cédula o pasaporte).

• Estado de cuenta (con fecha corte al momento del desempleo) en el caso de tarjeta de crédito o hoja de desembolso banco para préstamos personales.

• Carta de desvinculación

  • Debe indicar día en que empezó a laborar.

  • Día de desvinculación

  • Tipo de contrato (indefinido, temporal, por proyecto, etc).

  • Motivo de desvinculación.

Si la carta de desvinculación no cuenta con los puntos anteriores, se debe solicitar una nueva carta que refleje dichos puntos o se debe presentar el contrato de trabajo con la empresa.

No, pero al ser independiente usted puede solicitar la cobertura de incapacidad total temporal en caso de que, por algún motivo de salud, este imposibilitado de continuar sus funciones como independiente.

• Copia de cédula.

• Estado de cuenta (con fecha corte al momento del desempleo) en el caso de tarjeta de crédito u hoja de desembolso banco para préstamos personales.

• Presentar una certificación de entidad competente (hospital público o privado) con diagnóstico:

  • Incapacitado total y temporalmente.

  • Imposibilitado de volver a estar empleado por sueldo o ganancia a causa de la incapacidad descrita.

• Presentar mensualmente durante el período de incapacidad total, una declaración del médico que lo atiende haciendo constar su condición de incapacidad total continua.

• A intervalos razonables y a solicitud y costos de la compañía, ser examinado por el médico que la compañía indique.

Para presentar una reclamación de su Seguro de Protección de Pagos, puede comunicarse a través del canal de WhatsApp 6151-4449.

Si tiene alguna consulta o requiere orientación sobre el proceso, puede visitar cualquiera de nuestras sucursales, donde con gusto le brindaremos asistencia.

Documentos requeridos según la cobertura:

Desempleo

• Carta de desvinculación laboral.

• Copia de su documento de identidad.

Incapacidad Temporal

• Copia de su documento de identidad.

• Certificación de incapacidad por más de 15 días, emitida por un médico idóneo.

Enfermedades Graves

• Copia de su documento de identidad.

• Historia clínica emitida por un médico idóneo.

• En caso de diagnóstico de cáncer, estudios patológicos que confirmen el diagnóstico, emitidos por un médico idóneo.