Visa Lifemiles Platinum

¿Cómo me inscribo en el programa Lifemiles?

Sigue los pasos en el siguiente enlace: https://www.lifemiles.com/enrollment/step/1"

¡No recuerdo mi número Lifemiles!

Puedes recuperar tú número de Lifemiles, llenando el formulario recuperación en este enlace: https://www.lifemiles.com/reset-lmnumber

¡Quiero actualizar los datos de mi cuenta Lifemiles!

Actualiza la información de tu perfil, realizando los siguientes pasos: https://helpcenter.lifemiles.com/hc/es/articles/15758639191707-Actualizaci%C3%B3n-de-perfil-LM

¡Tengo más de una cuenta Lifemiles a mi nombre!

Puedes solicitar la fusión de tus cuentas completando el siguiente formulario: https://helpcenter.lifemiles.com/hc/es/articles/15758636532379-Fusi%C3%B3n-de-Cuentas

¿Qué beneficios tengo con mi status Silver Elite?

Conoce un mundo de beneficios, ingresando aquí: https://www.lifemiles.com/account/elite/benefits

¿Si ya mantengo un número de Viajero frecuente, dónde lo informo?

El número de viajero frecuente se notifica al Ejecutivo al momento de adquirir la tarjeta.

¿Cuántas millas recibo de bienvenida?

Recibes 15,000 millas Lifemiles de bienvenida por consumo de $1,000.00 durante los tres primeros meses posterior a la activación de la tarjeta de crédito.

¿Cuánto tiempo demoran en acreditar las millas de bienvenida?

Una vez realices la compra, en el siguiente ciclo del mes estarán reflejadas las millas de bienvenida.

¿A cuánto equivale 1 milla?

Las millas no son una moneda de uso corriente, por lo que el valor de las millas dependerá del destino que elijas.

¿Qué son las millas por compras?

Las millas por compras son aquellas que acumulas por compras con tú tarjeta de crédito Lifemiles Banistmo y se pueden redimir por pasajes aéreos, ascenso de clase y otros beneficios. Para más información visita: www.lifemiles.com

¿Qué son las millas voladas o de vuelo?

Las millas voladas son aquellas que acumulas por viajes realizados con tu número de viajero frecuente Lifemiles, dentro de la aerolínea Avianca o Aerolíneas Miembros de Star Alliance. Estas son las millas requeridas para adquirir los Niveles Elite (Estatus).

¿Qué son los Lifemiles Credits?

Son descuentos otorgados a los socios Lifemiles en función de sus diferentes actividades dentro del Programa Lifemiles y pueden ser utilizados en la redención de determinados tipos de bienes y/o servicios de los aliados participantes en el Programa.

¿Cuáles tarjetas de crédito ofrecen el nuevo beneficio de bonos de Lifemiles Credits?

Las tarjetas de crédito que ofrecen los Lifemiles Credits son las Tarjetas de Crédito Visa Lifemiles Platinum y Visa Lifemiles Infinite.

¿De cuánto es el bono según tarjeta y la meta de facturación a cumplir para ganarlo?

Para la Tarjeta de Crédito Visa Lifemiles Platinum Banistmo, el bono es de 7,500 Lifemiles Credits por US$9,000.00 de facturación anual.

¿Cuál es la vigencia?

Tienen vigencia de un año a partir de la acreditación en la cuenta Lifemiles del Tarjetahabiente Titular. Una vez expirados no pueden ser reactivados.

¿Cuántas veces puede ganar este bono el Tarjetahabiente?

Una única vez en el año, en el mes de su Aniversario. El año será contado a partir de la fecha en la que el Socio es identificado como Tarjetahabiente Titular en Lifemiles, de acuerdo con los reportes del banco. El conteo se reiniciará cada año.

¿Cuándo es acreditado el bono?

El bono se acredita en los primeros días hábiles del mes siguiente al mes en que se haya cumplido el aniversario, siempre y cuando se haya cumplido con la meta de facturación anual.

• Puedes encontrar los términos y condiciones del bono anual de Lifemiles Credits en lifemiles.com.

• Consulta los términos y condiciones de la acumulación de Millas con tu tarjeta de crédito en https://www.lifemiles.com/credit-card/card-benefits.

• El bono anual de Lifemiles Credits otorgados por su tarjeta de crédito Visa Lifemiles de Banistmo está sujetos a los siguientes términos y condiciones:

• Los Lifemiles Credits se acreditarán en los primeros días hábiles del mes siguiente al mes en que se haya logrado el reto de facturación anual, una única vez en el año.

• El Tarjetahabiente tendrá derecho a un único bono anual de Lifemiles Credits al cumplir una meta por compras de US$9,000.00 durante cada año. El año será contado a partir de la fecha en la que el cliente es identificado como tarjetahabiente en Lifemiles de acuerdo con los reportes del banco, y el conteo se reiniciará cada año. El cumplimiento de la meta de facturación será calculado por Lifemiles siempre en dólares. Para la evaluación del cumplimiento de la meta, Lifemiles tomará en cuenta los consumos que acreditaron millas de acuerdo con los reportes del banco. Lifemiles no se hace responsable por consumos no tomados en cuenta debido a falta de reportes de parte del banco.

• Los Lifemiles Credits son descuentos otorgados a los socios Lifemiles en función de sus diferentes actividades dentro del Programa, los cuales tienen una vigencia de un año luego de su acreditación en la cuenta Lifemiles del tarjetahabiente, pueden ser utilizados en la redención de determinados tipos de bienes y/o servicios de los aliados participantes en el Programa.

• Los Lifemiles Credits sólo aplican para Vuelos es decir únicamente pueden ser utilizados en la redención de millas por tiquetes aéreos en vuelos de Avianca, aerolíneas miembros de Star Alliance, Iberia u otro aliado aéreo del Programa, ascensos a Clase Ejecutiva en vuelos de Avianca y aerolíneas miembro de Star Alliance, ascenso a Primera Clase en aerolíneas miembro de Star Alliance, pago de exceso de equipaje en vuelos de Avianca únicamente e ingreso a los Avianca lounges. En caso de que un socio tenga en su balance Lifemiles una combinación de Lifemiles Credits y millas al momento de la redención, en primer lugar, se descontarán las millas o los Lifemiles Credits con base en la fecha de expiración comenzando por los que estén más próximos a vencer. Adicionalmente, solo serán elegibles a utilizarse en dicha transacción los Lifemiles Credits que según su categoría pueden ser redimidos en los productos de aliados aéreos mencionados arriba.

• Únicamente pueden ser utilizados por redenciones a través de lifemiles.com.

• No aplica para redenciones en Call Center o Puntos de Venta Avianca.

• No aplica para Tarjetas de Crédito Visa Lifemiles Pymes de Banistmo.

• Para hacer uso efectivo de este bono es necesario que el cliente ingrese con clave y contraseña a su cuenta de socio en lifemiles.com.

• El bono se entregará de acuerdo con los reportes mensuales que se reciben de Banistmo.

• Las transacciones de avances, compra de cartera, pago de impuestos, seguros o débitos automáticos de servicios públicos tampoco contarán para el cumplimiento de la meta por cliente en este bono.

• Los Lifemiles Credits acumulados no tienen valor monetario de ningún tipo y en ningún caso un socio puede comprar, vender, intercambiar o transferir Lifemiles Credits, excepto que dicha transacción sea permitida y/o autorizada por el Programa Lifemiles de acuerdo con los términos y condiciones del Programa y/o de cualquier oferta. En lo que no contradiga a los presentes términos y condiciones, los Lifemiles Credits estarán sujetos a los términos y condiciones de las millas del Programa lifemiles, disponibles en lifemiles.com.

• El socio puede combinar dinero, Lifemiles Credits y millas para realizar su redención, en cuyo caso el socio elegirá la porción que desea pagar con dinero y para el pago del restante en primer lugar se descontarán las millas o los Lifemiles Credits que estén más próximos a vencer y, en el caso de los Lifemiles Credits se descontarán los que según su categoría pueden ser redimidos en los productos de aliados aéreos anteriormente mencionados.

• Los Lifemiles Credits disponibles para utilizarse en una redención determinada se descuentan automáticamente del balance del socio. Una vez expirados los Lifemiles Credits no pueden ser reactivados. Al ser un descuento, los Lifemiles Credits utilizados en la redención no forman parte del precio del producto adquirido, por lo tanto, en caso de reversión de una redención en las que se utilizaron Lifemiles Credits, estos serán depositados nuevamente en la cuenta del socio, manteniendo sus condiciones originales, incluyendo su vigencia, por lo tanto una vez que los Lifemiles Credits hayan expirado, no serán reembolsados a la cuenta. Los Lifemiles Credits no pueden ser donados o transferidos entre cuentas ni pueden ser multiplicados.

• Aplican términos y condiciones de Lifemiles, que pueden ser verificados en www.lifemiles.com. Lifemiles es una marca registrada de Lifemiles LTD.